Escuta Moradores

Vernissage Residence & Club — dados em tempo real da planilha

S
Ouvir para Melhorar

ESCUTA MORADORES

A voz dos moradores transformada em oportunidades de evolução para o condomínio. Dados em tempo real, decisões com base em evidências.

Visão Geral
222
Respostas

Recebemos 222 respostas dos moradores.

403
Unidades

A pesquisa alcançou 55,1% das unidades.

55,1%
Participação

Amostra relevante e representativa.

51%
Bom ou Muito Bom

Percepção positiva sobre o condomínio.

35%
Avaliam como Regular

Oportunidade de melhoria.

-8,6
NPS

Índice de recomendação atual.

Perfil dos Respondentes

222Respostas
  • Proprietário morador
    189 (85%)
  • Inquilino
    33 (15%)

Representa principalmente a percepção de quem vivencia diariamente o condomínio.

Participação por Bloco

Distribuição da participação entre os blocos.

Avaliação Geral do Condomínio

  • Muito Bom
    16 (7%)
  • Bom
    97 (44%)
  • Regular
    78 (35%)
  • Ruim
    23 (10%)
  • Muito Ruim
    8 (4%)

Percepção geral dos moradores sobre o condomínio.

Avaliação dos Serviços

Escala: 1 (Muito Ruim) a 5 (Muito Bom)

Pontos Fortes

Segurança
Áreas comuns
Comunicação
Manutenção

Serviços melhor avaliados pelos moradores.

Oportunidades de Melhoria

  1. 1Limpeza
  2. 2Manutenção (elevadores
  3. 3áreas comuns
  4. 4etc.)
  5. 5Barulho

Temas mais recorrentes apontados pelos moradores.

Principais Insights

  • 222 moradores responderam à pesquisa (55.1% das 403 unidades).
  • Segurança é o serviço melhor avaliado (média 3,46).
  • Limpeza é o item com maior oportunidade de evolução (média 2,83).
  • 51% dos moradores avaliam o condomínio como Bom ou Muito Bom.
  • NPS atual de -8,6 — predominância de detratores, exige atenção.

Recomendações do Conselho

Curto Prazo
  • • Limpeza
  • • Manutenção (elevadores
Médio Prazo
  • • áreas comuns
  • • etc.)
Longo Prazo
  • • Nova rodada de pesquisa para acompanhar evolução
"

Ouvir é o primeiro passo. Transformar percepções em ações é o que gera evolução.